Marketingsoftware
Marketingsoftware helpt je met meer inzicht in e-mail, socials of websiteverkeer. Personaliseer je advertenties en bouw vaste geautomatiseerde flows voor specifieke doelgroepen, leads, of klanten. Herken de verschillen en lees je wanneer je welk systeem het beste inzet, of hoe ze elkaar aanvullen.
Marketingsoftware
Wil je geautomatiseerde mailcampagnes op basis van profielen, je websiteverkeer analyseren of je onboarding en marketingfunnels afstemmen op basis van klantacties? Marketingsoftware kan je hierbij helpen. Enkele bekende oplossingen voor het mkb zijn:
Met het gratis crm-systeem van HubSpot beheheer je alle klantgesprekken die verlopen via e-mail, telefoon én social media. Optimaliseer e-mails en landingspagina’s met A/B-tests. Gratis oplossing koppelt zowel met Gmail als Outlook.
- door de redactie beoordeeld als top-oplossing
- inbox die chat, e-mail en social media bundelt
- marketing-, sales- én servicefuncties
- populair onder kleinere bedrijven en groeibedrijven
- personaliseer je website met CMS-functies
- gratis basisversie met meerdere gebruikers
Salesgericht CRM met focus op pipeline en deals. Eenvoudig in gebruik, snel te implementeren en sterk in visueel verkoopbeheer. Vooral populair in het mkb bij bedrijven die de conversie en opvolging van salesteams willen verbeteren.
- snelle implementatie
- 850+ medewerkers in 8 landen
- opgericht in Tallin (Estland) en HQ in New York
- EU opslag mogelijk: AWS-servers in Frankfurt en Dublin
Het CRM van AFAS is vooral sterk als aanvulling op de administratiesoftware: verwerk alle klanten, leveranciers, relaties en collega’s in één systeem. Direct inzicht in contactmomenten, voortgang van offertes of de status van facturen.
- alle klantinfo op één plek: van e-mails tot facturen
- haal bedrijfsgegevens automatisch op via de KvK
- jij en collega’s zien direct alle notities en acties
- inclusief forecasting en openstaande verkoopkansen
- uitgebreide hrm-functies en dossiers medewerkers
- AVG: dataopslag in Nederland (Leaseweb)
CRM ontworpen voor B2C-bedrijven met e-mail, sms, reviews en pushmeldingen. Bundel al je klantdata in één systeem, waardoor je sneller inzichten krijgt. Met AI personaliseer je campagnes, verbeter je de conversie en laat je klanten vaker terugkomen.
- populair bij retailers en merken
- slimme e-mail en sms-campagnes
- inclusief reviewfunctie
- gericht op hogere klantloyaliteit
- gratis mobiele pushmeldingen
- AI-gestuurde personalisatie
Uitgebreid suite van zakelijke software die crm, e-mail, projectbeheer, facturatie en meer integreert. De gratis tool ondersteunt maximaal 3 gebruikers en biedt het organiseren van contactpersonen, verkoopactiviteiten, notities toevoegen, taken maken, leads kwalificeren en deals bijhouden.
- wereldwijd 100+ miljoen gebruikers
- workflows voor taken, e-mails en follow-ups
- veel integraties en een open API
- ISO 27001-certificering
- gevestigd in India
Marketingplatform voor e-mail, sms, automatisering en basis-CRM. Je beheert contacten, maakt segmenten, bouwt automatische workflows en verstuurt campagnes vanuit één dashboard. Geschikt voor mkb-bedrijven die nieuwsbrieven versturen, en deze willen versterken met marketing automation-oplossingen.
- basis CRM voor contact- en leadbeheer
- e-mailtemplates voor A/B-tests
- marketing automation met visuele workflows
- segmentatie op gedrag, interesses en data
- realtime statistieken: opens, clicks, conversies
- gevestigd in Parijs, Frankrijk
marketingplatform voor de ecommerce. Verstuur email, sms en pushberichten vanuit één systeem. Biedt geautomatiseerde flows, zoals verlaten winkelwagen en welkomstseries. Het koppelt met Shopify en WooCommerce en biedt segmentatie en rapportages op omzet.
- meer dan 100,000 gebruikers wereldwijd
- segmentatie op koopgedrag en orderwaarde
- vooraf gebouwde templates voor snelle start
- schaalbaar voor zowel kleine als grotere webshops
- gratis instap tot en met 500 emails per maand
- hoofdkantoor in Londen, United Kingdom
Projectmanagementtool, met CRM als uitbreidingsmodule. Voor het beheren van leads en deals, plannen van marketingcampagnes, taken toewijzen, voortgang volgen en interne communicatie op één plek houden. Ook geschikt voor teams met hybride of remote leden. Snelle implementatie mogelijk.
- gebouwd voor project- en taakbeheer
- workflow-automatisering
- laat teams beter samenwerken
- hoofdkantoor in Tel Aviv, Israel
- dataopslag via AWS
Nederlands CRM gericht op zowel sales- als marketingfuncties. Beheer relaties, klanten en vacatures in één systeem. Met tijdregistratie, pipelines, e-mailkoppelingen en rapportages houd je overzicht op plaatsingen en relaties. Gericht op eenvoud en samenwerking binnen teams.
- automatische e-mails, facturen of vervolgacties
- koppel met e-mailmarketing, KvK, en telefonie
- verzamel leads van je website, events of LinkedIn
- gericht op dienstverleners, recruiters en gemeentes
- gevestigd in Oosthuizen, Nederland
- dataopslag in Nederland (Onited)
Nederlands CRM waarin je leads, klanten en deals beheert in één overzicht. Stuurt actief op inzicht en de opvolging van je leads en sales(kansen). Naar eigen zeggen gericht op eenvoud en adoptie, niet op zoveel mogelijk functies. Gevestigd in Borne, Nederland. ISO 27001-gecertificeerd.
- snel te implementeren, vaak binnen één dag
- rollen-, taken- en rechtenbeheer
- interactieve landkaart
- KVK-integratie
- koppel je agenda (Outlook & Google)
- dataopslag in Nederland (Shock Media)
CRM-systeem voor kleine en middelgrote bedrijven met focus op sales, aangevuld met marketing en support. Beheer alle klantcommunicatie in één systeem en automatiseer of standaardiseer taken rond het opvolgen of kwalificeren van leads en deals, of algemene klantenservice met eigen AI-functies.
- gericht op lead- en dealafhandeling
- optioneel: workflows en e-mailcampagnes
- uitgebreide afhandeling van klantenservice-tickets
- rapportages maken over sales-prestaties
- AWS-dataopslag met Frankfurt (EU) als optie
De zakelijke software van Teamleader helpt zakelijke dienstverleners om sneller en beter te facturen of offertes en planningen te maken. Koppel je tijdregistratie aan de juiste klant en maak uren direct factureerbaar. Volledige crm-software vanaf 37,50 per maand.
- incl. offertes, tijdregistratie en online ondertekenen
- meer geavanceerde functies via Teamleader Orbit
- dataopslag Focus op AWS servers in Dublin
- onderdeel van de Visma-groep (Noorwegen)
Krijg realtime inzicht in jouw relaties, projecten en facturatie. En factureer tot wel 80% sneller. Met Simplicate CRM-software heb je voortaan één centrale plek voor al jouw klant- en projectinformatie. Probeer 14 dagen gratis.
Een van de grootste en bekendste cloudgebaseerde crm-systemen wereldwijd. Salesforce ondersteunt zowel kleine als grote bedrijven bij klantbeheer, verkoop, marketing en service. Als starter kun je vanaf 25 euro per gebruiker per maand meteen volledig van start met sales-, service- en email-tools.
- veel Fortune 500-bedrijven als klant
- populair onder sterke groeiers
- focus op maatwerk
- sterk in complexe B2B- en B2C-processen
- beursgenoteerd met wereldwijd partnernetwerk
Een CRM en ERP platform van Microsoft voor sales, marketing, service en operations. Sterk in integratie met Outlook, Teams, Excel en Power BI. Geschikt voor middelgrote en grote organisaties met complexe processen.
- sterke integratie met Microsoft 365 en Teams
- breed partner- en consultancy-netwerk
- gericht op grote internationale organisaties
- sterke rapportage en datakoppelingen
CRM met enkele duizenden (middel)grote gebruikers. Onderdeel van Efficy België. In Nederland snel gegroeid door de overname van PerfectView, dat hier een lange historie had opgebouwd. Elke medewerker krijgt een eigen omgeving o.b.v. modules: facturatie, ticketing, urenregistratie of projecten.
- elke medewerker een eigen dashboard
- persoonlijke begeleiding bij de inrichting
- ISO-27001-certificering
- gevestigd in ’s-Hertogenbosch, Nederland
- dataopslag in Google Cloud NL (Eemshaven) en BE (SaintGhislain)
CRM gericht op b2b-bedrijven met veel service- of acquisitie-functies. Volg eenvoudig saleskansen en/of taken op via mobiele apps. Uitgebreide rapportage-functies als omzetprognoses of planning-suggesties, zoals meldingen voor klanten die al lang geen bezoek hebben gehad, of saleskansen bieden.
- handige bezoekverslagen-functie
- route- en planningstools voor onderweg
- koppelingen met BI en ERP
- lokale ondersteuning en begeleiding
- gevestigd in Nijmegen, Nederland
- dataopslag bij Microsoft Azure (Nederland)
Software voor cateringbedrijven, foodtrucks en eventlocaties. Je beheert verkoop, planning, inkoop en productie in één systeem. Orders zijn direct gekoppeld aan de keuken en logistiek. Dit vermindert handmatig werk en verkleint de kans op fouten.
- gericht op horeca, event- en partyplanners
- online bestelportaal
- aanmaken en digitaal laten goedkeuren van offertes
- planning, leveringen en capaciteit voor keuken en transport
- dataopslag: AWS en DigitalOcean
- gevestigd in Lemmer, Nederland
Platform voor retailers en e-commerce. Het centraliseert klantdata, maakt segmentatie mogelijk en automatiseert e-mail, sms en loyaltycampagnes. Gericht op Europese merken die datagedreven klantretentie en omnichannel marketing willen verbeteren.
- AI-first CRM (Tinyclues AI)
- focus op retail en e-commerce
- gericht op klantretentie en herhaalaankopen
- veel personalisatie-opties
- gevestigd in Parijs, Frankrijk
Verschil met andere CRM-systemen
Net als vrijwel elk CRM-systeem helpt marketingsoftware je om gericht te communiceren met klanten en prospects. Al is veel CRM-software gericht op salestaken, zoals afspraken plannen of leads opvolgen. Marketingsoftware begint vaak een stap eerder: bij het ontdekken wat er speelt of waar mensen behoefte aan hebben.
Met tracking-scripts (op de website) en tracking-pixels (in de e-mail) kun je het gedrag van bezoekers soms al analyseren, nog voor die contact met jou opnemen. Bijvoorbeeld door te kijken welke content ze lezen op je site, nieuwsbrief ze openen of onderwerpen ze zoeken op de site. Als je weet wat (potentiële) klanten interessant vinden, kun je hierop inspelen.
Automatiseer klantcontact met HubSpot. Een dashboard voor het beheren van al je klantgesprekken via je website, sociale media of e-mail. Inclusief offertemodules in jouw huisstijl, waarbij je klant online kan tekenen.
Wat kun je met marketingsoftware?
Zo relevant mogelijk zijn, dat is waar het om draait bij marketing automation. Door potentiële klanten te segmenteren op basis van gedrag, kun je alle mensen die zich vergelijkbaar gedragen, en op (ongeveer) hetzelfde punt zitten in het verkoopproces, dezelfde boodschap sturen.
Ook bestaande klanten kun je bedienen met marketingsoftware. Zo kan het systeem één of meerdere mails sturen naar nieuwe klanten om hem te verwelkomen en wegwijs te maken. En wanneer iemand al langer klant is, kan marketingsoftware je helpen om patronen te herkennen. Bijvoorbeeld welke onderwerpen in de nieuwsbrief (niet) worden geopend en naar welke (aanvullende) producten of diensten er op de website wordt gezocht.
Marketingsoftware helpt je om je marketing te automatiseren.
Wat zijn de voor- en nadelen van marketingsoftware?
Omdat marketing automation ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in je doelgroep en je hierdoor relevante(re) content kunt sturen naar prospects en klanten zal de omzet moeten stijgen. Daarnaast zorgt de software ervoor dat je bepaalde (repeterende) taken kunt automatiseren, waardoor je marketing schaalbaar wordt.
Naast een omzetverhoging en kostenbesparing zorgt marketingsoftware ervoor dat het klantcontact (in combinatie met een CRM-systeem) naar een hoger niveau kan worden getild. Door de verzamelde data ben je immers beter in staat om je klant te helpen.
Marketingsoftware en CRM-software kunnen elkaar goed aanvullen, want waar marketing automation ophoudt komt CRM-software om de hoek kijken. De meeste marketingsoftware kan daarom worden gekoppeld met CRM-systemen. Ook zijn er aanbieders van marketingsoftware die CRM-modules in hun pakket hebben opgenomen.
